今日のさんびる

５月１０日（金）～１１日（土）にかけて、

米子ＣＡＰ一泊研修が行われました。

田中正彦さんの講話では、

“+αの魔法”という素敵なお話がありました

+αの魔法とは？？

例えば、「挨拶」で考えてみると、

挨拶をすることは社会人として当たり前のこと。

では、さんびるの当たり前は・・・？

「元気よく」、「笑顔で」など、

相手がホットな気持ちになるような挨拶、

それがさんびるの当たり前です

さらに、もっと言うと・・・

「○○さん、おはようございます」

と相手の名前を呼んでから、挨拶をする。

さらに、挨拶をした後「今日は天気が良いですね～」など

会話となるような一言を添える。
など、挨拶ひとつでも、

+αで何かを添えるだけで

お客様の満足度、感じ方は違います。

「+αの魔法」は

挨拶に限らず、色々な所で使えます。

本当に素敵な魔法ですよね（＾＾＊）

そして、ＣＡＰの皆さん

それぞれ今出来ている事・出来ていない事を考え、

それぞれの現場を、どのような現場にしていきたいのか

目標をたててもらい、

一人一人に発表をしていただきました

今回の研修先は大山青年の家　

自然豊かな中

おいしい空気でリフレッシュ（＾＾）♪

夜は正彦さんも含めての懇親会

皆で過ごした時間は
とても充実した、有意義なものになったようです 

皆様お疲れ様でした！！

いちにち、ありがとうございました。