株式会社さんびる

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高品質なサービスと充実したアフターフォローで、お客様に安心をお届けいたします。

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徹底したスタッフ教育

徹底したスタッフ教育により、行き届いたサービスと感動をお約束いたします。

お客様のお困り事にお応えします。

経験豊富なスタッフが、迅速・丁寧な対応で
お客様のお困り事にお応えします。

会議室のエアコンの効きが悪い
ジュータンとソファーを綺麗にしてほしい
ブラインドの清掃は可能ですか?
床のシートの張替工事は出来ますか?
事務所にドロが多く入ってきて目立つ
トイレの汚れが気になる
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お客様から感謝の言葉

小さな心遣いから生まれた感動のストーリー

01

嬉しいアンケート

 日頃から「患者様第一」「医療優先」の精神でお客様と共に患者様、来院されるお客様の笑顔と安心と喜びを求めて、業務に精励していただいていることに心より感謝申し上げます。

 この度、患者様のアンケートより、

 「〇〇さんに感謝します。四人部屋の掃除も丁寧にしてくださり他の面での心配りもしてくださり過ごしやすい院内にしてくださったことは誠に嬉しく思います。縁あってこの日赤に入院させて頂いた事に感謝し今後も活躍されることを願っています。」
と絶賛のお言葉を頂戴しました。

 入院される患者様は衣・食・住を一つのお部屋で過ごすため快適に過ごせるかどうかは清掃に入らせていただいている私たちにかかっています。

 日頃から、〇〇さんが患者様の事を第一に考え清掃されていることが今回のアンケートにつながったのではないかと思います。 

 これからも、「明るく・楽しく・元気よく」をモットーに皆さんがお互いに助け合いより一層業務に精進されることを期待して社長賞を贈ります。

 (平成29年7月社長賞より)

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01

過去最高の売上

 日頃からあらゆる場所とあらゆる場面で日々研鑚と努力をしていただいていることに心からお礼と感謝を申し上げます。

 平成28年度は各現場で人材不足に苦労した年でした。

  当館も例外でなく立て続けに退職者が出た時期があり、その後も一年を通してスタッフ不足が続きました。そんな中でも笑顔を絶やさず、お客様目線のおもてなしを実践していただきました。結果として過去最高の売上になったのも、受付の皆さんを始め、事務局・設備スタッフ全員で力を合わせていただいた賜物かと思います。

 さらに光熱費等の削減にも大きく成果を出し、粗利目標を達成して頂きました。本当にありがとうございます。

 これから暑い日が続きますが、体調管理に気を付けて、松江の玄関口の顔として、さんびるを代表する指定管理施設の一つとして最高のチームワークで頑張って下さい。より一層お客様に喜ばれる施設にして頂けることを期待します。

 (平成29年6月社長賞より)

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01

手作り感満載

 体育室の環境整備のため、以前大工仕事で培ったプロの技術を発揮して頂き、手作り感満載の補助ポールケースやバレーボール用アンテナ立てを作成して頂きました。

 日曜大工の軽いイメージでお願いしておりましたが、木材の選定から始まり、自宅での木材を加工する下準備等、相当の時間を費やすことに驚かされました。

 また、仕上げの段階も釘を使用することなくガッチリとした作品に仕上げて頂きました。来館者様よりも、整理しやすくなったと好評です。

 また植栽の剪定にも積極的に関わって頂き、今までにない美しい環境にして頂きました。

 その行動力とお客様を思う「おもてなしの心」の高さに対して社長賞を贈呈させて頂きます。

 これからも当館を愛するスタッフでいてください。

 (平成29年6月社長賞より)

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