「人材派遣や警備などにも実績があるさんびるさんの幅広い業務範囲を活かし、清掃をはじめ、来局者の受付業務から一般視聴者の局内見学者のアテンド(案内)、来局局内部署間の書類の運搬まで、総合的に提案していただきました。
委託して1年ほど経ちますが、清掃はもちろんのこと、ほかの業務も当方のスタッフと同等の働きをしてもらっており、その仕事ぶりに満足しています。 」
清掃内容
日常清掃、定期清掃をはじめ、来局者の受付業務、来局者の局内案内(アテンド)、局内部署間の書類等の運搬など。
相談内容
価格優先の入札制度で落札した業者が機能せず、業務に大きな支障が発生
導入効果
清掃以外の幅広い業務も社内スタッフ並みに好対応
当初は来局者の受付業務を他社が低価格で落札。 局内業務も請け負ってもらっていたところ、うまく機能せず、業務に支障が出てきました。
そこで、入札内容を価格優先ではなく仕事の質重視へと方針を転換し再度入札を実施。その際、人材派遣や警備などにも実績があるさんびるさんの幅広い業務範囲を活かし、清掃をはじめ、来局者の受付業務から一般視聴者の局内見学者のアテンド(案内)、来局局内部署間の書類の運搬まで、総合的に提案していただきました。
さらに質の高い仕事を提供するには単年度より複数年が望ましいということで3年契約を提案していただきましたが、当方の業務は放送局という特殊なケースのため、習熟に時間がかかるため、3年という期間にも納得。
業務を依頼しました。
委託して1年ほど経ちますが、清掃はもちろんのこと、ほかの業務も当方のスタッフと同等の働きをしてもらっており、その仕事ぶりに満足しています。