株式会社さんびる

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お客様から感謝のお言葉

さんびるでは、お客様から寄せられたお言葉を公開しています。
お客様からの率直な感想や感謝のお言葉は、私たちにとって励みになっています。
さらに、現在ご利用をご検討のお客様はさんびるの評判、評価を知る事ができます。
No.088

心地よいマナー

 社長賞受賞おめでとうございます。

 日頃から、持ち前の明るさと笑顔をもって、お客様のため、 日々業務に精励して頂いていることに心より感謝申し上げます。

 定期訪問させて頂き、お客様との会話の中で「いつもきれいにしてくださりありがとうございます」「いつも明るくて気持ちが良い」等のありがたいお言葉を頂いております。

 〇〇さんが日々コツコツと確実な作業を行なうことで美観も向上し、また真摯な姿勢と心地よいマナーが職員の方々の心を動かしたのでしょう。

 これからもお客様の施設を訪れる皆様、職員の皆様へ快適な環境を提供して頂くことともに、更なる感動のステージづくりをして頂けるよう期待致します。

 今後も〇〇さんの持ち前の明るさで、お客様に素晴らしいサービスを届けてください。宜しくお願い致します。

 (平成29年8月社長賞より)

No.087

美観の維持

 社長賞受賞おめでとうございます。

 日頃からあらゆる場面でお客様第一をモットーに日々研鑽と努力をして頂いていることに心から御礼と感謝を申し上げます。

 築年数の長いビルの美観を維持するのは大変な事と思いますが、〇〇さんはテナント様からの信頼も厚く、急な事にも迅速に対応して頂き本当に助かっていますと、お褒めの言葉を頂いています。

 また、お客様から関連業務の依頼を受けるのも〇〇さんの清掃への姿勢や対応の速さが大きく貢献していると思います。

 これからも、事務所スタッフとしっかりコミュニケーションを取って更なる感動をして頂けるよう頑張ってください。 

 宜しくお願いします。

 (平成29年8月社長賞より)

No.086

嬉しいアンケート

 日頃から「患者様第一」「医療優先」の精神でお客様と共に患者様、来院されるお客様の笑顔と安心と喜びを求めて、業務に精励していただいていることに心より感謝申し上げます。

 この度、患者様のアンケートより、

 「〇〇さんに感謝します。四人部屋の掃除も丁寧にしてくださり他の面での心配りもしてくださり過ごしやすい院内にしてくださったことは誠に嬉しく思います。縁あってこの日赤に入院させて頂いた事に感謝し今後も活躍されることを願っています。」
と絶賛のお言葉を頂戴しました。

 入院される患者様は衣・食・住を一つのお部屋で過ごすため快適に過ごせるかどうかは清掃に入らせていただいている私たちにかかっています。

 日頃から、〇〇さんが患者様の事を第一に考え清掃されていることが今回のアンケートにつながったのではないかと思います。 

 これからも、「明るく・楽しく・元気よく」をモットーに皆さんがお互いに助け合いより一層業務に精進されることを期待して社長賞を贈ります。

 (平成29年7月社長賞より)

No.085

過去最高の売上

 日頃からあらゆる場所とあらゆる場面で日々研鑚と努力をしていただいていることに心からお礼と感謝を申し上げます。

 平成28年度は各現場で人材不足に苦労した年でした。

  当館も例外でなく立て続けに退職者が出た時期があり、その後も一年を通してスタッフ不足が続きました。そんな中でも笑顔を絶やさず、お客様目線のおもてなしを実践していただきました。結果として過去最高の売上になったのも、受付の皆さんを始め、事務局・設備スタッフ全員で力を合わせていただいた賜物かと思います。

 さらに光熱費等の削減にも大きく成果を出し、粗利目標を達成して頂きました。本当にありがとうございます。

 これから暑い日が続きますが、体調管理に気を付けて、松江の玄関口の顔として、さんびるを代表する指定管理施設の一つとして最高のチームワークで頑張って下さい。より一層お客様に喜ばれる施設にして頂けることを期待します。

 (平成29年6月社長賞より)

No.084

手作り感満載

 体育室の環境整備のため、以前大工仕事で培ったプロの技術を発揮して頂き、手作り感満載の補助ポールケースやバレーボール用アンテナ立てを作成して頂きました。

 日曜大工の軽いイメージでお願いしておりましたが、木材の選定から始まり、自宅での木材を加工する下準備等、相当の時間を費やすことに驚かされました。

 また、仕上げの段階も釘を使用することなくガッチリとした作品に仕上げて頂きました。来館者様よりも、整理しやすくなったと好評です。

 また植栽の剪定にも積極的に関わって頂き、今までにない美しい環境にして頂きました。

 その行動力とお客様を思う「おもてなしの心」の高さに対して社長賞を贈呈させて頂きます。

 これからも当館を愛するスタッフでいてください。

 (平成29年6月社長賞より)

No.083

喜ばれるサービス

 日々、来館されるお客様のために、よりよい施設となるべく活動をしていただいていることに感謝申し上げます。

入社してから一年が過ぎましたが、ご利用いただくお客様方より、

 『〇〇さんが入社されてから掲示物が新しくなり、案内図など見やすくなって分かりやすい』

とお褒めの言葉をたくさんいただきました。

分かりやすいチラシの作成、〇〇通信、玄関入口の月毎のウエルカムボードなどお客様目線にたった『見やすく・分かりやすい』ものを作ってもらっています。 

 また、来館されるお客様への窓口対応も素晴らしく、

 『親切・丁寧で笑顔もいい』

とお褒めの言葉をたくさんいただいています。 

 これからも当会館に来館される皆様へ喜ばれるサービスを提供していただくよう、『明るく、楽しく、元気よく』をモットーに、さんびるらしさを持ち続け業務に精進してください。

 ここに心より感謝の気持ちを込めて社長賞を贈呈致します。

 (平成29年5月社長賞より)

No.082

二人の人柄のお陰

 当会館や他の現場をお二人で協力して、頑張って頂いていることにいつもありがとうございます。

 先日、お客様とお会いした際に、

 「清掃に来て頂いている方はとても元気がありあいさつもよく気持ちがいいです。清掃もしっかりされるしありがたい。」
との言葉を頂きました。

 当会館でも
 「トイレがとてもきれいですね。」
と利用者の方からお褒めの言葉もたくさん聞こえてきています。

 このようなお客様の声を頂けるのも、普段から触れ合う周りの方々に笑顔を与えられるお二人の人柄が素晴らしいのと、お客様に喜んでもらえるよう誠実に毎日の仕事をこなして来られたからこそだと思います。

 また現在営業所の欠員状態の中、色々な現場をお願いさせて頂いておりますが、不満を言わず休みを削って助けてくれるお二人に、本当に感謝しています。

 これからもその笑顔で元気に一緒に頑張っていきましょう。

 今後ともよろしくお願い致します。

No.081

架け橋的存在

 日頃から担当の〇〇様をはじめ、〇〇部長、〇〇局長など皆様から

 「知識豊富な〇〇さんにはいつも助けて頂いております。急な業務にも対応して下さり、感謝しております。」
とお褒めの言葉を頂きます。

 また現場のCAPとして清掃・警備・受付をまとめて、お客様との懸け橋になって下さり、お客様からだけでなく社員さんからも信頼が厚い〇〇さんです。

 〇〇営業所としても設備に関して、いつも〇〇さんにお力をお借りしていて、頭が上がりません。知識だけでなく、経験も豊富で立ち合いやお客様との会議にも参加して頂き、いつもお力をお借りしております。

 この嬉しいお言葉の数々は、〇〇さんが、明るく・楽しく・元気よく、お客様第一で、お仕事に取組んで頂いている結果だと、心より感謝申し上げます。

 これからも社員同志お客様を日々実践して頂き、お客様のご要望にお応えする為、皆様が日々変化成長する事を期待し、ここに社長賞を贈ります。

 (平成29年5月社長賞より)

No.080

窓口の顔

 日頃よりお客様を訪問させて頂くと必ず〇〇総局長様に、

 「受付の3名はいつも笑顔で明るく元気よく仕事をして下さり、我が社の窓口の顔として素晴らしい仕事ぶりです。」
と最高のお褒めの言葉を頂きます。

 お客様施設の窓口として受付や電話対応はとても大変な業務だと思います。

 ですが、皆様が毎日、笑顔で明るく、元気よく、しかも臨機応変にお仕事をして頂いているからこそ、このようなお褒めの言葉を頂けたと思います。

また4月から電話交換機も変わり、慣れない作業でとても大変だったと思いますが、急遽2人体制で乗り切って下さり、本当に助かりました。担当の〇〇様や〇〇部長からも皆様へのお褒めの言葉や感謝の言葉をいつも頂いております。

この嬉しいお言葉の数々は、皆様が、明るく・楽しく・元気よく、お客様第一で、お仕事に取組んで頂いている結果だと、心より感謝申し上げます。

これからも、社員同志お客様を日々実践して頂き、お客様のご要望にお応えする為、皆様が日々変化成長する事を期待し、ここに社長賞を贈ります。

 (平成29年5月社長賞より)

No.079

強い責任感

 〇〇さんには、平素から、日々お客様第一でお仕事をして頂いている事に感謝申し上げます。

この度、〇〇支店長代理様より、環境整備点検にお邪魔した際に、〇〇さんを絶賛して頂きました。

 内容は、いつも効率的・迅速に清掃して頂き、業務に対する強い責任感を感じます。また、契約以外の箇所でも汚れていたりする所は、事前に報告され、労を惜しまず、きれいにして頂けるサービス精神にはいつも頭が下がります。更に、細かい所、見えにくい場所でも丁寧に清掃して頂いております。職員の皆さんが全員気持ちよく職務に従事できます。と、本当に賛辞の内容でした。

〇〇さんは入社されて36年と米子営業所の中で最も長くさんびるにお勤め頂いております。36年間、〇〇支店一筋で熱心に仕事に取り組んでおられる姿勢が、お客様との強い強い信頼関係を築いて頂いているのだと感じました。

深く深く感謝申し上げ、ここに社長賞を贈呈致します。

これからも、"おもてなしの心"を大切に、来行されるお客様にも喜んで頂ける様に、仕事に取り組んで頂きますようお願い致します。

(平成29年5月社長賞より)

No.078

素敵な笑顔

 この度は、特に大田エリアにおける深刻な人出不足において、〇〇さんには広範囲に渡る多数の現場を、連日休む間もなく走り回り助けて頂き、心より感謝申し上げます。

 また新規現場の立ち上げの際にも全面的にお世話になり、大変ありがとうございました。

 今後も三瓶山をベース拠点に、特に大田エリアを東へ西へ南へ北へ、山を、谷を、崖を、沼を越え、晴れの日、雨の日、雪の日もどうか安全に現場移動して頂きながら、多くのお客様に〇〇さんのサービスと元気、そしてその愛くるしい素敵な笑顔をお届けして下さい。

 今後とも宜しくお願い致します。

 深く感謝を申し上げ、ここに社長賞を贈呈致します。

 (平成29年5月社長賞より)

No.077

行動力の先に・・・

 この度、お客様より日頃の取り組みと協力に感謝のお言葉をいただきました。
 お客様施設内にて問題があり、営業再開に向けた準備を進めるにあたって、資料の準備のお手伝いや管理に対する提案を実施し、又日頃から問題点や改善点を指摘しておられ、〇〇さんの取り組みに対する熱意と行動力を高く評価して頂きました。

 ポンプ室においてはさんびる社員のみの出入りしかない状態ですが、自ら機械の仕様書を勉強して異常に対応するなど、〇〇さんの行動力には大変感謝しております。お客様からも〇〇さんの日頃の活動に大変感謝しておられました。

 〇〇さんの日々の仕事に対する取組みと、専門知識を持ってお客様をサポートし、お客様にとって『無くてはならない存在』として、お客様に仕事を任せて頂いている姿勢は、すべての社員のお手本となり社長賞に値すると思います。

 これからもその行動力と、幅広い知識を持ってお客様の施設がより良いサービスを提供していただけるよう共に頑張っていきましょう。

 (平成29年5月社長賞より)

No.076

お客様満足の追求

 皆様には、日々の業務において常にお客様の目線で業務に励んで頂き、心から感謝を申しあげます。

 貴施設をご利用頂いているお客様より

 「ここに来るとどのスタッフも笑顔で対応してくれ元気をもらえる」

 「親切で丁寧な接客が素晴らしい」

 「ここで開催されるイベントを毎年楽しみにしている」

など多数のお褒めの言葉や手紙を頂戴しました。また昨年度は異動等環境の変化があった中でも全員がサポートしあい、前年対比での粗利益アップの目標を達成し、環境整備への取り組み、お客様満足の追及が生み出す施設運営は素晴らしいの一言です!

 これからも、お客様第一で地域の皆様に愛される施設を創り上げていって下さい。

 (平成29年5月社長賞より)

No.075

妥協なき清掃

 日頃から、日々研鑚と努力をして頂いている事に心からお礼と感謝を申し上げます。
 先日、〇〇社長より嬉しいお手紙をいただきました。

 『毎日、寒い日が続きますが、スタッフの皆様にはいつも感謝申し上げます。
 A様、B様をはじめスタッフの皆様にいつも綺麗にして頂き、当社も毎年お客様に支持されるホテルになってきました。本当にありがとうございます。
 当社のフロントスタッフも見習いながら、お互いに切磋琢磨していけるよう頑張ります。
 お客様に快適に過ごして頂ける事は、ホテルにとって一番重要なことであります。ただ毎日のこととなると、体調の良くないときもあり、継続することも並大抵ではない努力をされて今があると感じます。
 今後とも良きパートナーとなって、さらに良いホテルとなることを目指していきたいと思います。日頃の御苦労を感謝して、より皆様方に幸多くなることを祈念致しまして、簡単ではございますが感謝申し上げます。』                                                                                  〇〇株式会社   〇〇 〇〇

 このようなお手紙を頂けたのも、お客様へ快適なお部屋を提供するべく妥協することなく常に綺麗な清掃を心がけ実践された結果です。

 利用者様からも『いつもきれいにして頂きありがとうございます。快適に過ごすことができました。』と沢山の嬉しいお手紙をいただいていることが、何よりの証明だと強く感じます。

 現場の欠員によって大変な事もあることと思います。

 チーム一丸となって乗り越え、これからも明るく、楽しく、元気よくをモットーに、さんびるらしさを持ち続け業務に精進してください。くれぐれもお体に気をつけてください。

 (平成29年3月社長賞より)

No.074

大きな喜びの先に

 日頃から施設内のあらゆる場所とあらゆる場面で、日々研鑽と努力をしていただいていることに心からお礼と感謝を申し上げます。

 この度、職員の方より施設内のエアコンの汚れについて相談を受けた時、すぐに事務所へ連絡をされ対応して頂きました。当日にお客様を訪ねた際「もうお話し聞かれたの?」と報告の速さにビックリされておられました。

 当たり前の事と思っていてもお客様にとっては大きな喜びであったと思われます。 

また日頃より利用者様や職員の方に喜んで頂く為、施設を綺麗にしようという想いで清掃をしている中で気になる事を事務所へ報告して頂き助かっております。

 これからも〇〇さんのひたむきな姿勢と、愛される人柄でお客様の為に一緒になって頑張っていきましょう! 

 深く深く感謝の気持ちを申し上げ、ここに社長賞を贈呈致します。

 これからも「お届します!きれい、安心、そして感動を!!!」の想いで、更なる感動のステージ作りを目指していきましょう!

 (平成29年3月社長賞より)

No.073

お客様の一員

 旅館で働かれている皆様には日頃から「お客様第一」をモットーに日々業務に精励して頂いていることに心より感謝申し上げます。

 先日、お客様がバリアフリー・ユニバーサルデザイン推進功労者表彰内閣府特命担当大臣表彰優良賞を受賞されました。
 さんびるで祝賀会を開催させていただいたところ、〇〇社長より
「この賞を受賞するに当たり客室の設計や設備の改修等ありましたが、従業員全員が一丸となってとれた賞だと思っています。客室の清掃を担当して頂いているさんびるさんも当旅館の一員であり、高い品質で客室の提供をしていただいていることがお客様の満足につながっています。日頃、お客様となかなか会う機会が少なく喜びの声を一緒に共有することが難しいので是非、社長賞を贈呈してあげてください。」
とお褒めの言葉をいただきました。

 この度、お客様が受賞された賞の背景に社員の皆様の頑張りがあり、お客様のスタッフの一員として考えていただけるのも、信頼関係が構築されている証だと感じます。また、人員不足の中、皆様で協力し、支え合って業務に取り組んで頂いている結果の賜物です。

 毎日忙しい日々が続きますが、これからも明るく、楽しく、元気よく、さんびるらしさを持ち続け業務に精進してください。

 (平成29年3月社長賞より)

No.072

目指せ地区No.1

 日々の業務において、お客様満足の為皆様で力を合わせ思いやり、気配り、目配りの心で研鑽、努力して頂いていることに心からお礼と感謝を申し上げます。
 先日、現場訪問した際に〇〇施設長様からお褒めの言葉を頂きました。

 『さんびるのお二人には非常に良くして頂いています。急な事にも迅速に対応して頂き、またこちらがしないといけないようなことも気付いてして下さり、本当に助かっています。』

 この様な嬉しいお言葉を頂き、お客様と良い関係を築いて頂いていると確信しました。

 『お客様のために良いと思ったことはすぐにやる』

 方針書の言葉を実践し、お客様に感動を届けていただきました。

 12年ぶりの〇〇医院の清掃のお仕事を頂けたのも、皆様の清掃への姿勢や品質が高いことが大きく貢献しています。

 これからも、お客様に安心と感動を届け続け、鳥取地区NO.1を目指し誰からも愛されるさんびるブランドを作っていってください。

 (平成29年3月社長賞より)

No.071

素晴らしい仲間たち

 Aさんへ
 お客様が来られた時、一番初めに目に留まるウェルカムボードに芸術的とも言える作品を毎月提供してもらっています。お客様からも「素敵な画ですね」「プロみたい」と絶賛されています。しかもご自身から率先して対応されたことで、他の方の見本ともなり、当館の活性化に繋がって感謝に堪えません。

 Bさんへ
 特技の裁縫を活かして、手作り感のある作品を多く生んでくれています。最近はご自身でアイデアを企画され、それを実行に移して館内の環境整備等に尽力されており、その積極性と実行力は感謝に堪えません。

 Cさんへ
 いつの間にか、館内に手作りの飾りが置いてあると思ったら、Cさんの作品でした。わざわざ教本を買って、切り絵細工の作品を飾っていてくれたことに感謝です。

 Dさんへ
 クリーンスタッフとして、いつも頑張ってもらっている中で、所定の場所以外の花壇の剪定や、空き部屋の清掃など、こちらが頼まずとも、積極的にきれいにしてもらって感謝に堪えません。また、来館者からも明るい挨拶で好評です。これからも「明るく、楽しく、元気よく」を実践してください。

 これからも、社員同志お客様を日々実践して頂き、お客様のご要望にお応えする為、皆様が日々変化成長する事を期待し、ここに社長賞をおくります。

 (平成29年3月社長賞より)

No.070

愛される人柄

 2つの現場を掛け持ちで頑張ってくださっている〇〇さん。
 お会いするといつも上品で朗らかな〇〇さんの笑顔に、私たちも癒されています。

お客様からの評価も高く、
「綺麗にして頂いて感謝です。挨拶や対応も素晴らしくいつも感心しています。」
とお褒めの言葉を頂いています。

現場Aでは、たまのお休みに私たちが代理で作業に入った日には、
 「今日は〇〇さんはいないの?寂しいわぁ。」
とお客様から言われてしまうくらい、信頼されているのがよくわかります。 

 現場Bでは、ドライバーさんより
 「〇〇さんが掃除したトイレが綺麗だから、他の所は使えないからいつもここまで我慢してるんです!」
と、大絶賛されたと聞きました。丁寧できめ細かいサービスを日々されているからこそもらえる言葉ですね!

これからもさんびるの社員として、お客様に満足して頂けるサービスを提供していきましょう。よろしくお願いします!

 (平成29年3月社長賞より)

No.069

お客様の為に・・・

 皆さんには、平素から沢山のお客様がいらっしゃるなか、日々お客様第一でお仕事をして頂いている事に心より感謝申し上げます。

 この度、〇〇所長様より

 「お客様アンケートによる評価が大幅に改善されており、全会場内で最も高い評価となっています。現状では改善すべき点は見当たりません。」
と、最高のお褒めの言葉を頂戴しました。

 更に、
 「トイレへのイタズラもお客様に被害が出る前にお知らせ頂き、被害を事前に防ぐことができました。ありがとうございました。」
と、感謝のお言葉も頂きました。

 この嬉しいお言葉は、皆様が、" 明るく・楽しく・元気よく "、お客様に気持ちよく館内で過ごして頂ける様、お仕事に取組んで頂いている結果だと思います。

 また、今期は大雪の影響で代替となることが多かったのにも関わらず、皆様のチームワークの良さで急な3日間開催、4日間開催の時も快く出勤して頂き、お客様の為にお仕事に取り組んで頂きました。 心より感謝申し上げます。

 これからも、社員同志お客様を日々実践して頂き、お客様のご要望にお応えする為、皆様が日々変化成長する事を期待し、ここに社長賞をおくります。


 (平成29年3月社長賞より)

No.068

社長特別賞

 皆様には日頃から「お客様第一」を目指し日々業務に精励して頂いていることに心より感謝申し上げます。

 この度、〇〇病院様の『第7回〇〇アウォード』にて『いつもきれいで賞』を表彰して頂きました。

 〇〇病院に貢献した人、チームの方を役員の皆様の推薦によって決め、見事さんびるの皆さんを選んで頂きました。

 こうしてお客様に表彰して頂けるのは、皆様が常にお客様第一の行動を実践しているからだと確信しております。33年ぶりの大雪にも負けず現場に駆けつけ業務をこなす姿勢は、言い訳や妥協をしないと日頃言っている言葉を体現し、皆様が〇〇病院にとっても、無くてはならない存在になっていることを強く感じます。

 これからもチーム一丸となり明るく、楽しく、元気よくをモットーに、さんびるブランド、さんびるファンを確立してください。

No.067

満足のいく清掃

 日頃より、担当の〇〇様・〇〇部長様の方より、弊社スタッフの日常業務について、

「皆さん、何も言う事がないぐらい素晴らしい働きぶりで、褒める言葉しか思いつきません。」

と最高のお褒めの言葉を頂いております。

 さらに〇〇社長様より、

「平素より清掃業務には大変満足しております。皆さんの素晴らしい挨拶、そして気配りには、ただただ感心するばかりです。」

とのお褒めの言葉も頂戴しました。

 この嬉しいお言葉の数々は、皆様が、明るく・楽しく・元気よく、お客様第一で、お仕事に取組んで頂いている結果だと、心より感謝申し上げます。

 これからも、社員同志お客様を日々実践して頂き、お客様のご要望にお応えする為、皆様が日々変化成長する事を期待し、ここに社長賞をおくります。

(平成29年1月社長賞より)

No.066

明るく、楽しく、元気よく

 いつも甘えを許さず、一生懸命全力でお仕事して下さいますね。

 さんびるに変わる前からずっと現場をキレイにして頂き、

 又、お客様や利用者様とも良い関係を築いて頂いている事に感謝しております。

 1人態勢になり、大変な事もあったと思いますが、弱音を吐かずやりとげた〇〇さん。

 そして利用者様からは

 「長い事ずっとあなたを見ているけど、仕事中しんどそうにしていたり休んでいる所を見たことがない。

あなたを見ていると私は本当に元気をもらっているんだよ!ありがとう。」

 お客様からも、いつも本当にキレイで気持ちがいいと、素晴らしいお言葉を頂いたとお聞きしたとき、これは〇〇さんが日々積み重ねてきた

ものがあるからこそのお言葉だと思いました。

 明るくて元気すぎる、お喋りが大好きな〇〇さんが、ますます現場を盛り上げて下さることに期待しています。

 今後とも宜しくお願い致します。

(平成28年12月社長賞より)

No.065

安全、安心をお届け

 ほぼ年中無休の施設を毎晩遅い時間に一生懸命清掃してくださり、ありがとうございます。

 この度、施設担当者の方より

 『昨夜は、夜の従業員様に施設の不具合を発見して頂き、迅速にご連絡頂きました。おかげ様で本日も無事営業する事が出来ました。ありがとうございます。』

とお礼のメールを頂戴致しました。

 また、日ごろ電話や会話の中で、「いつもきれいにしてくださりありがとうございます。」等のありがたいお言葉を頂いております。

 普段より、現場での誠実な仕事ぶりがあってこそ今回の件に繋がったと思います。

 常に利用者様、施設スタッフの方々の為に日々頑張って頂いている皆様にはこれからもお客様満足の為に頑張って頂ける事を期待しております。

 今後とも宜しくお願い致します。

(平成28年12月社長賞)

No.064

プラス1の魔法

 日頃、朝早くから夜遅くまで〇〇医療センター様で食器洗浄、調理補助、運搬業務に励んで頂き本当に感謝申し上げます。

 先日、栄養管理室の〇〇栄養室長様より

「いつも栄養管理室の前にきれいなお花を飾って頂き本当にありがとうございます。季節に合わせたお花を毎日飾って下さりとても心が癒されています。」

 また、栄養管理室の皆様から「いつも自ら目を合わせて明るく挨拶をして頂いています。

 朝早く夜も遅い大変な作業にも関わらずにこやかにされていて、その姿を見て我々も頑張らなくてはと思います。」と温かいお手紙を頂きました。そして「調理師さんの異動もあり調理室内の雰囲気が大変な時期もあったのですがさんびるの社員さんがいつも元気よく挨拶や声をかけて下さりとても嬉しかったです」とお言葉も頂きました。

 これも食器洗浄、調理補助、運搬に関わって下さっている方々が栄養士さん、調理師さんとのコミニュケーションを大切にして日々業務に当たって下さっているからだと思います。

 これからもプラスワンの魔法を意識してお客様により良いサービスを届けて頂きたいと思います。

No.063

確実な作業が全て

日々の業務にて、お客様の為に気配り・思いやりのあるおもてなしをして頂いている事に心から感謝と御礼を申し上げます。

〇〇さんには普段より警察署という公共施設で『きれい、安心、そして感動を・・・』とサービスを提供して頂いております。

さて、先般お客様からCSアンケートにて

「〇〇さんには毎日綺麗にして頂いています。対応も丁寧で気持ちがいいです。これからもこの調子でお願いします。」

という声を出雲営業所に届けて頂きました。

また、環境整備点検に伺った際にも「何も言うことが無いほど完璧です。」というお言葉を頂きました。

〇〇さんが毎日コツコツと確実な作業を重ねられることで美観も向上し、また作業に取り組まれる真摯な姿勢と心地よいマナーが職員の方々の心を動かしたのでしょう。まさにグループスローガンを体現して頂いている〇〇さんに最大の感謝を申し上げ、これからも庁舎を利用される皆様、職員の皆様へ快適な環境を提供して頂くとともに、更なる感動のステージづくりをしていただくよう期待致します。

これからも、社員同志お客様を日々実践して頂き、お客様のご要望にお応えする為、皆様が日々変化成長する事を期待し、ここに社長賞を贈ります。

(平成28年11月社長賞より)

No.062

抜群のチーム力で・・・

日々の業務にて、お客様の為に気配り・思いやりのあるおもてなしをして頂いている事に心から感謝と御礼を申し上げます。

皆さんには平素から病院という医療環境の中で患者様、病院スタッフの方々にとって清潔で快適な空間づくりに励んで頂いております。

4月から新しく4名の方が加わり、新しい環境の中で仕事をすることは非常に難しかったと思います。ただ、皆さんがお互いに助け合うことで大変な時期を乗り越えることができ、この社長賞という結果に繋がりました。

夏のご挨拶回りに伺った際に、お客様より、

「人数が足りない期間があったにも関わらず、高品質な清掃をして頂き感謝しております。4月から入られた皆さんも慣れてきた頃だと思います。これからも協力し合い、今まで以上のパフォーマンスを期待しております!」

と喜びと励ましのお言葉を頂戴致しております。

CAPの〇〇さんを中心としたチームワークと一人ひとりの仕事への情熱で見事に継続され、お客様の満足と感動を得られたことに敬意を表し、感謝を込めて社長賞を贈ります。

これからも皆さんが地域に愛される病院づくりの重要な役割を果たしているという喜びを感じ、一丸となって快適な医療環境と『きれい、安心、そして感動を・・・』お届けして頂きたいと思います。

これからも、社員同志お客様を日々実践して頂き、お客様のご要望にお応えする為、皆様が日々変化成長する事を期待し、ここに社長賞を贈ります。

(平成28年9月社長賞より)

No.061

清掃への情熱

日々の業務において、お客様満足の為皆様で力を合わせ

思いやり、気配り、目配りの心で研鑽、努力して頂いていることに

心からお礼と感謝を申し上げます。

先日、お客様より

『いつもきれいにしていただいてありがとうございます。』

またお礼と合わせて、お菓子の詰め合わせまで頂きました。

広い施設内のなか、わざわざ探してまでお持ちいただき

お客様と良い関係を築いて頂いていると確信しました。

8月より別棟の清掃のお仕事を頂けたのも皆様の清掃への姿勢や品質が高いことが大きく貢献しています。

あわせてスタートしてからは皆様の協力のおかげで追加清掃業務が問題なく継続できていることにも感謝です。

これからも、お客様に安心と感動を届け続け、鳥取地区NO1を目指し

誰からも愛される さんびるブランドを作っていってください。

(平成28年9月社長賞より)

No.060

最高のコーチ

日々の業務にて、お客様の為に気配り・思いやりのあるおもてなしをして頂いている事に心から感謝と御礼を申し上げます。

今回、〇〇の子供水泳教室「さんちゃんスイミング」に通って頂いていた、生徒さんより『〇〇コーチのおかげで水泳がとても上手になって、とても好きになった』と、とても感謝の気持ちのこもったお手紙を頂いきました。

このお手紙を頂けたのも、日頃から〇〇さんが子供たちに寄り添い、時には厳しく、そして優しく、一生懸命ご指導された結果だと思います。

また、子供達だけではなく見学に来られた保護者さまに対しても、積極的に子供の事を報告し、保護者さまからも喜んで頂いてると聞いております。

〇〇スタッフ、そしてさんびるグループの一員として、本当に素晴らしいおもてなしをありがとうございます。そのおもてなし、努力に対して、今回社長賞を送らせて頂きます。

今後も最高のおもてなし、水泳指導をして頂き、お客様に喜び・感動を届け続けて、地域No.1の施設・水泳教室を目指して頑張って下さい。

また、今回の受賞にあたって日頃から支えて頂いている、家族・〇〇スタッフなど、周りの方への感謝の気持ちを忘れないで頂けたらと思います。

この度は社長賞受賞、本当におめでとうございます!!

(平成28年9月社長賞より)

No.059

丁寧なサービス

日頃から、日々研鑚と努力をして頂いている事に心からお礼と感謝を申し上げます。

先日、お客様より

『利用者様アンケートにてお声をいただきました。いつもありがとうございます。』と感謝の言葉をいただき、利用者様アンケートには直筆で嬉しいお言葉を頂きました。

<アンケートより>

清掃員の対応はとても良く、大変きれいに整美されています。

特にトイレ清掃されている男性の方に感動しました。

さんびるのスローガンである『お届けします!きれい、安心そして感動を!』まさに〇〇さんの清掃される姿や姿勢によって利用者様、お客様に感動を届けていただきました。

今回の受賞は〇〇さんの清掃への姿勢や心遣いがお客様に届いた結果です。

またそれを支え協力して下さった回りの方々のお蔭であるという気持ちを忘れないでください。

これからも、お客様への気配り心配りと、お客様が仕事のやりやすい環境、利用者様が快適にご利用できる環境と感動をお届け下さい。

( 平成28年9月社長賞より)

No.058

気付きの心遣い

お客様からの信頼が厚く、対応が素晴らしいと、お客様からお褒めのお言葉を頂いております。

「〇〇さん、〇〇さんのお二人は何事にも非常に気づいて下さり、いつも本当に綺麗にして下さり、大変助かっております。移転した先でも是非、お二人に清掃に来て頂きたいです。」と、絶賛のお言葉を頂きました。

このお言葉通りに、移転した先でもお仕事を頂ける事となりました。

これはお二人が暑い日も寒い日も一生懸命、ひた向きに清掃に取り組んでおられる姿、そしていつもコミュニケーションを大事にしておられる姿が、このような高い評価に繋がったのではないかと思います。これもお客様のご満足に繋がっていると感謝し、ここに社長賞を贈ります。

これからもいつも元気で優しい〇〇さん、〇〇さんに、さんびるファミリーとして頑張って頂きたいです。

そしてお客様に、きれい・安心・そして感動をお届けしてください。

心より期待しております。

( 平成28年8月社長賞より)

No.057

綺麗にしたい気持ち

 この度〇〇図書館副館長 〇〇様より

 『掃除の事で急なお願いをした際、迅速に対応して頂いたり、外回りの草取りも皆さんで協力し合ってピカピカに綺麗にして頂いて助かっています。本当にありがとうございます。』とのお言葉を頂戴致しました。

 このようなありがたい言葉をお客様から頂けるのは、CAPさんを始め皆様が館内を気持ち良く利用していただこう、もっともっと綺麗にしようという気持ちが強いからこそだと強く感じます。

 少ない人数で図書館という広い館内の美観を維持するのは大変な事と思いますが、これからも明るく、楽しく、元気よくをモットーに、お客様へ感動を届けて下さい。

(平成28年7月 社長賞より)

No.056

お客様第一

 〇〇で働かれている皆様には日頃から『お客様第一』を目指し日々業務に精励して頂いていることに心より感謝申し上げます。

 先日、お客様が2015年度JTB最優秀旅館ホテルに選ばれ、祝賀会が執り行われました。その際に、多年にわたり清掃管理部門として献身的に協力し、お客様の繁栄に大いに尽力したということで表彰をして頂きました。

 遷宮が終わってからも極めて高い推移で旅館が稼働している中、こうして表彰して頂けるのは、休みを返上して仕事に励んで頂いている皆様のお蔭です。また、人員不足の中、皆様で協力して支え合って業務に取り組んで頂いている結果の賜物です。

 毎日忙しい日々が続きますが、これからも明るく、楽しく、元気よくをモットーに、さんびるらしさを持ち続け業務に精進してください。

(平成28年7月 社長賞より)

No.055

細やかな気配り

 〇〇さんには日頃より「お客様第一」を実践し、持ち前の明るさと笑顔をもって日々業務に精励して頂いていることに心より感謝申し上げます。

〇〇ビルを管理されているお客様から

 「いつも綺麗にして頂いてありがとうます。細かいことにまで気付いて頂き助かっています。」とのお言葉を頂戴しております。

 また、この度は入居テナント様より「荷物を持ってドアを通る際にはすぐにドアを開いてくれ、細やかな気配りがとても嬉しいです。」とのお言葉を頂きました。

 こうしてお客様にありがたいお言葉を頂けるのは、〇〇さんが日頃より熱心に清掃に取り組んでいただいている賜物です。また、〇〇さんには複数の現場に行って頂き、松江営業所一同とても感謝しています。

 これからも明るく・楽しく・元気よくをモットーにより業務に精進していって下さることを期待して社長賞を贈呈致します。

(平成28年7月 社長賞より)

No.054

最高の営業マン

 日頃からあらゆる場所とあらゆる場面で、日々研鑽と努力をして頂いていること、そして質の高いサービスの提供とお客様との良好な関係作りをして頂いていることに心からお礼と感謝を申し上げます。

 この度お客様より

 「〇〇さんは本当に素晴らしい!掃除された後に埃ひとつ残っていません。表彰などがあるのであれば、ぜひ〇〇さんにお願いします!」

と素敵なお言葉を、環境整備点検に伺った際に頂きました。

 職員の皆様、そして教習を受ける生徒の皆様が毎日快適に過ごすことが出来ているのも〇〇さんのおかげだと思います。

 ここに感謝の気持ちを込めて社長賞を贈ります。

 『現場社員さんが最高の営業マン』であることを実践されたことに深く感謝し、これからも最高のサービスで更なる信頼と感動のステージづくりをしていただくよう期待致します。

(平成28年6月 社長賞より)

No.053

最高のおもてなし

 日頃から老人施設という環境で、入所者様・施設のスタッフの皆様のために日々研鑽と努力をして頂いていることに心からお礼と感謝を申し上げます。

 この度、〇〇の理事長様より

 「訪問するたびに施設全体が綺麗になっていて素晴らしい!」

 「何事にも早急に対応して頂き本当に感謝しております。ありがとうございます。」と、お褒めの言葉を頂戴しました。

 今回の社長賞は、〇〇さんの人に対して気遣う心を大切にし、「最高のおもてなし」を体現している結果だと思います。

 ここに感謝の気持ちを込めて社長賞を贈ります。

 今後も仕事に誇りを持ち、施設を利用される入所者様を始め、施設のスタッフの皆様に満足、そして喜びを届けていってください。

(平成28年6月 社長賞より)

No.052

明るく・楽しく・元気良く

 皆さんには、平素から病院という医療環境のなか、日々お客様第一でお仕事をして頂いている事に感謝申し上げます。

 この度、担当の〇〇事務次長様より、弊社スタッフの日常業務について、

 「皆さん、何も言う事がないぐらい素晴らしい働きぶりで、褒める言葉しか思いつきません。」と最高のお褒めの言葉を頂きました。

 さらに、〇〇事務次長様より、「平素より病院の清掃業務には大変満足しております。皆さんの素晴らしい挨拶、そして気配りには、ただただ感心するばかりです。」とのお褒めの言葉も頂戴しました。

 この嬉しいお言葉の数々は、皆様が、明るく・楽しく・元気よく、お客様第一で、お仕事に取組んで頂いている結果だと、心より感謝申し上げます。

 これからも、社員同志お客様を日々実践して頂き、お客様のご要望にお応えする為、皆様が日々変化成長する事を期待し、ここに社長賞を贈ります。

(平成28年6月 社長賞より)

No.051

管理は五感から

 平素からお客様への快適な空間づくりと、さんびるのグループスローガンである「お届けします!きれい、安心、そして感動を」を実践し、尽力して頂いており感謝申し上げます。

 この度、〇〇ビルの〇〇部長よりお手紙を頂きお褒めの言葉を頂きました。

 「拝啓 暑い日や寒い日があるこの頃ですが、お元気でしょうか。日頃の活躍は、貴社のホームページで拝見しております。ところで、当社職員や貴社からの派遣社員に日頃から言っております、管理は五感を使ってとか、点検する際は1時間前・1日前・1週間前・1カ月前・1年前と違いがないか、といった管理への注意点が最近浸透した出来事がありました。貴社のある職員から、ポンプの音が大きくなってきたとの指摘があり、点検をしたところベアリングが摩耗していることがわかり交換することにしました。また、他の職員からは、冷却塔付近で異音がするとの指摘があり、点検したところ当社職員のミスでバルブの開け忘れが原因であることがわかり、大事に至りませんでした。管理の責任者としては、貴社職員へ能力を評価する出来事でした。できますれば、社長自ら貴社職員へお褒めの言葉をかけて頂ければ、本人たちも喜び更なる自信につながると思います。今後とも、〇〇ビル管理にご協力をお願い致します。」

 日頃から〇〇さんと〇〇さんの誠実な仕事ぶりが、今回の評価につながったと感じております。

 これからも快適なビル環境を提供しお客様に幸せと感動を届けて頂ける事を期待し、ここに社長賞を贈ります。

(平成28年6月 社長賞より)

No.050

誠実な人柄と対応力で

 〇〇さんにはお客様がオーナーに変更となった時から、体制変更・契約内容の変更となり一人でビルの設備管理員として契約内容も変わり、過去の業務との調整を行いながらテナント様やオーナー様、出入り業者さんへの対応や日々業務に取り組んで頂いております。

 この度、㈱〇〇 常務の〇〇様が来松された際

「日々の業務の報告や対応をこまめに迅速にして頂き本当に助かっております。本当にいい人に管理人をしてもらってます。」と絶賛のお言葉を頂きました。

 こうしてお客様にありがたいお言葉を言って頂けるのは、〇〇さんが日頃より、お客様第一でサービスを提供して頂いていることにより信頼を得ているからこそだと強く感じます。

 これからもその誠実な人柄と、対応力を生かしてテナント様・オーナー様に快適なビル環境を提供し満足いただけるよう共に頑張っていきましょう。

(平成28年6月 社長賞より)

No.049

人柄と確かな技術で

日頃から「お客様第一」を目指し日々業務に精励して頂いていることに心より感謝申し上げます。

○○さんには平素から○○という公共施設の中で、お客様、来庁者の方々にとって清潔で快適な空間づくりに励んで頂いております。

さて、先般ある職員様より「トイレや廊下、事務所を大変綺麗にして頂いています。私達が毎日快適に働くことが出来ているのも、清掃をしてくださっている○○さんのおかげです。いつもありがとうございます。」と直接お言葉を頂戴致しました。これは○○さんの人に対する心遣いを大切にし、日頃よりお客様、来庁者の方々に喜んで頂きたいと思う気持ちと、仕事に対し前向きに取り組んでおられる結果だと思います。

今後も仕事に誇りを持ちお客様、来庁者の方々に満足そして喜びを提供して頂くとともに、これからもより一層作業スキルを磨かれ、○○さんの人柄と確かな技術でたくさんの笑顔を生んで頂きたいと願っております。

ここに感謝の気持ちを込めて社長賞を贈ります。

 

(平成28年5月 社長賞より)

No.048

とても感動しました

この度、○○の協力会社の社長様よりうれしいお言葉を頂戴しました。「視察研修に参加する為、朝早くに施設を訪れましたが、とても綺麗にされているトイレと、早朝にもかかわらず颯爽と作業に向かう皆さんの姿を見て、今から出発をする自分たちの為に清掃をして頂いているようで、とても感動しました。」この日は「○○」の視察研修、参加された数十名の前で褒めて頂き、私もとても誇らしく、同時に皆さんへの感謝の思いでいっぱいになりました。

2008年から始まった出雲大社の大遷宮も3年間延長することとなり、出雲大社のお膝元にある○○では、まだまだうれしい悲鳴が続きそうな今日この頃です。暑い日も寒い日も、365日休みなく「○○を訪れるすべての方の為に!」と頑張る皆さん、どうぞ体調には十分ご留意頂き、その素晴らしい笑顔と心遣いを、これからもたくさんのお客様に届けてください。

ここに感謝の気持ちを込めて社長賞を贈ります。

 

(平成28年5月 社長賞より)

No.047

何よりも、いつも元気な挨拶が素晴らしい

お客様からの信頼が厚く、対応が素晴らしいと○○の○○様からお褒めのお言葉を頂いております。

「社員の○○さん、○○さんのお二人は何事にも非常によく気づき、何も言わなくてもきれいにして下さり、大変助かっております。職員とのコミュニケーションもとれており、清掃はお二人でないと務まりません。清掃の対応も素晴らしく、臨機応変に素早く対処してもらっています。何よりも、いつも元気な挨拶が素晴らしい。いつも元気を頂いております。」と、絶賛のお言葉を頂きました。

これはお二人が暑い日も寒い日も一生懸命、ひた向きに清掃に取り組んでおられる姿、そしていつもコミュニケーションを大事にしておられる姿が、このような高い評価に繫がったのではないかと思います。これをお客様のご満足に繋がっていると感謝し、ここに社長賞を贈ります。

これからもいつも元気で優しい○○さん、○○さんに、さんびるファミリーとして頑張って頂きたいです。そしてお客様に、きれい・安心・そして感動をお届けしてください。心より期待しております。

(平成28年4月 社長賞より)

No.046

言葉通りの仕事ぶりに感謝です

皆様には日頃から「お客様第一」を目指し日々業務に精励して頂いていることに心より感謝申し上げます。

この度、○○病院の○○様より、『小さなことほど丁寧に、当たり前のことほど真剣に この言葉通りの仕事ぶりに感謝、感謝です。』とサンクスカードにて大変ありがたいお言葉を頂きました。

こうしてお客様にありがたいお言葉を言って頂けるのは、皆様が日々○○病院で勤務されお客様より信頼を得ているからこそだと強く感じます。現場の欠員によって大変な事もあることと思います。チーム一丸となって乗り越え、これからも明るく、楽しく、元気よくをモットーに、さんびるらしさを持ち続け業務に精進してください。くれぐれもお体に気をつけてください。

(平成28年4月 社長賞より)

No.045

対応も素晴らしい

○○さん、○○さんには日頃から「お客様第一」を目指し日々業務に精励して頂いていることに心より感謝申し上げます。

業務の契約先である○○様より、「松江ビルは清掃の品質がとても高い。清掃員の方の対応も素晴らしい」とお褒めの言葉を頂きました。

こうしてお客様にありがたいお言葉を言って頂けるのは、お二人が普段から熱心に清掃に取り組んでいただいている結果の賜物です。また、○○さんには急な応援を多々引き受けて頂いており、助かっております。○○さんの理解があってこそ成り立っている素晴らしい関係を築いて頂いていることに心より感謝します。

これからも明るく、楽しく、元気よくをモットーに、さんびるらしさを持ち続け業務に精進してください。くれぐれもお体に気をつけてください。

(平成28年3月 社長賞より)

No.044

明るさと心遣い

現在、複数の現場で頑張って頂いている○○さんですが、どの現場でも「元気なあいさつで気持ちがいいです。」「いつも丁寧でとても綺麗にしてもらって、感謝しています。」と、お褒めの言葉を頂いています。

○○病院を離れ気持ちの整理もままならない中、複数の現場をお願いするようになり毎日覚えることばかりで大変だったと思いますが、いつも明るい笑顔で前向きにお客様や会社の事を1番に考えて下さる○○さんには私たちもいつも元気付けられています。本当にありがとうございます。

これからも持ち前の明るさと細やかな心遣いで、お客様に素晴らしいサービスを届けてください。よろしくお願いします!

(平成28年3月 社長賞より)

No.043

一生懸命に働く姿勢

日頃は、「患者様第一」「医療優先」で毎日業務に精励して頂いていること心から感謝申し上げます。

この度、○○様より「○○病院で機能評価を受けるにあたり清掃・ゴミ回収の皆様には本当にいろいろ協力して頂き、また定期清掃においても無事に評価を受ける事が出来ました。日頃から皆様には良くして頂いて本当に助かっております。これからも○○病院という建物を清掃員の皆様の意見を取り入れながら、また病院の方からも相談をさせて頂きお互いに切磋琢磨し成長をしていけたらと思います。今後とも宜しくお願い致します。」と絶賛のお言葉を頂戴しました。

また、○○様より「日頃からたくさん問い合わせがある中、処理しにくい内容でも臨機応変な対応で本当に助かっております。私たちが業務をスムーズに行えるのも電話交換の皆様の対応や機転をきかせた処理のお蔭と感謝しております。」と感謝のお言葉を頂戴しました。

毎日汗をかきながら、「患者様のために」と一生懸命に働かれる皆様の姿勢が今回の評価につながったと思います。

これからも、「明るく・楽しく・元気よく」をモットーに皆さんがお互いに助け合いより一層業務に精進されることを期待して社長賞を贈ります。

(平成28年3月 社長賞より)

No.042

熱心に取り組んでいただいています

日頃から、持ち前の明るさと笑顔をもって、○○の職員の皆様のため、日々業務に精励して頂いていることに心より感謝申し上げます。

お客様への定期訪問に訪れるたびに、○○の皆様から○○さんのお褒めの言葉を頂きます。また、○○を管理されている○○様からも「いつもきれいにして頂いて助かっております」というお言葉を頂いております。

こうしてお客様にありがたいお言葉を言って頂けるのは、○さんが普段から熱心に清掃に取り組んでいただいている結果の賜物です。急な応援にも対応をして頂き、松江営業所一同とても感謝しております。これからも明るく、楽しく、元気よくをモットーに、さんびるらしさを持ち続け業務に精進してください。ここに社長賞を贈ります。

(平成28年3月 社長賞より)

No.041

少しずつの積み重ね

現在、○○ 様より委託頂いておりますあらゆる業務におきまして、日頃からお客様を第一にスタッフ全員が心一つに一丸となってご尽力頂いている事に心から感謝とお礼を申し上げます。


今日まで毎日少しずつ、少しずつ、少しずつ積み重ねて頂いた功績に対しお客様より多大なる評価を頂き、また新年度から新たに始まる業務拡大に向けて大きく貢献を頂きました。


ここに感謝の想いを込めて、皆様へ社長賞を贈らせて頂きます。


これからも施設の皆様、施設を利用される皆様、そして地域の皆様の為に、より一層の感動と安心をお届けして下さる様、今後とも宜しくお願い申し上げます。

(平成28年3月 社長賞より)

No.040

誇りを感じていただきたいと思います

日頃からあらゆる場所と、あらゆる場面で、お客様第一をモットーに日々研鑽と努力をして頂いてることに心からお礼と感謝を申し上げます。

先日、○○病院、○○様よりメールを頂きました。

日頃、○○病院業務に貢献して下さりありがとうございます。特に玄関、トイレは本当に気にかけて頂いています。トイレの床が汚いときはいつでも声をかけさせて頂いてもいいでしょうかと尋ねると、快く「いつでも言ってください。この曜日は気を付けて外来トイレを見ておきましょう」と堂々と返事を返してくださいました。本当にありがたいことです。清掃部門と送迎部門の業務委託ですが双方が声を掛け合い連携のとれた業務をこなして下さってます。 玄関とトイレは自慢してもいいくらい綺麗です。組合員さん主体の病院探検隊と銘打ち点検をしていますが、玄関・トイレが綺麗と評価してくださっています。スタッフ全員、きちんと挨拶してくださいます。また「さんびる」が企業として信頼のおける企業だと私たち温泉病院のスタッフは思っております。今後も変わることのないお付き合いをお願いいたします。それでは、お身体には十分注意してくださいますようお願いしてお礼の言葉といたします。本当にありがとうございます。病院で勤務していること、さんびるで働いていることを誇りに感じて頂き業務に当たって頂きたいと思います。

との感動のお言葉を頂きました。

このような、お言葉を頂戴できたのも常に患者様の気持ちを考え、また○○病院様を常に考えながら行動している結果です。

これからも、お客様の喜びと笑顔を求め、そしてお客様に安心と感動を届けて下さい。

心より感謝申し上げ、ここに社長特別賞を贈ります。

(平成28年2月 社長特別賞より)

No.039

"ありがとう"の心を持ち

○○ご担当者 様 より、

「いつもお2人には、急なお願いに対応していただき、助かっています。本館の業務は、来客も多く、管理も大変かと思います。本当に熱心で、丁寧で、小さな心遣いもあり、いつもきちんして頂きありがとうございます。」とお言葉を頂きました。

このようなお言葉を頂くことが出来たのも、日々"ありがとう"の心を持ち、全員で協力し、お客様の為にどうすれば良いか考え努力して頂いている結果です。これからもみんなで声を掛け合い笑顔を忘れないよう、最高のチームワークでがんばって下さい。また、さんびるスローガンの「お届けします!きれい、安心、そして感動を!!」のフレーズのもと、これを実践し、お客様に安心と感動を届けてください。

(平成28年2月 社長賞より)

No.038

普及・促進に努めて頂きました

日頃からあらゆる場所と、あらゆる場面で、お客様第一をモットーに日々研鑽と努力をして頂いていることに心からお礼と感謝を申し上げます。

18年間鳥取市を中心とした海洋性スポーツ及び生涯スポーツ活動の指導に携われ普及・促進に努めて頂きました。又、B&G海洋センター精神を活用し、青少年の健全育成に永年努め、地域の子供達の見本に、又、他の指導者の模範となりました。

近隣の小学校、公民館並びに子供会事業等を積極的に受け入れ、

地域住民のスポーツを通じたコミュティーの場として鳥取市海洋センターを提供して頂きました。又ライフジャケットを使用した「水の事故O運動」啓発も積極的に取り組んで頂き、その成果、「B&G海洋センターレクリエレーション指導者」「シルバー褒賞」の受賞に繋がったと思います。

今後ともスポーツの指導、運営一連を通じて、鳥取市海洋センターの知名度向上とライフジャケット等を利用した「水の事故O運動」の指導、啓発活動に努めてください。

(平成28年2月 社長賞より)

No.037

ぜひ社長賞を

○○さんには、さんびるのメインバンクとしてお取引をさせて頂いている○○様にて勤務をして頂いており、日々業務に精励して頂いていることに心より感謝申し上げます。

 この度、○○の○○様より

「○○さんには毎日隅々まで綺麗にして頂き本当に助かっております。日頃私たちが快適に業務を行えるのも○○さんのお蔭様と実感しております。

さんびるさんの取り組みの中の一つに社長賞という報奨制度がある事を伺っております。是非、○○さんに社長賞を贈呈していただけないでしょうか。」と絶賛のお言葉を頂きました。

 こうしてお客様にありがたいお言葉を言って頂けるのは、○○さんが日頃より、お客様第一でサービスを提供して頂いていることにより信頼を得ているからこそだと強く感じます。これからも明るく、楽しく、元気よくをモットーに、更なる感動のステージづくりを目指していきましょう!

(平成28年2月 社長賞より)

No.037

○○さんでないと務まりません

お客様からの信頼が厚く、対応が素晴らしいと○○様からお褒めのお言葉を頂いております。

「長島さんは何事にも非常に気づいて下さり、何も言わなくてもきれいにして下さり、大変助かっております。社員とのコミュニケーションもとれており、清掃は○○さんでないと務まりません。清掃の対応も素晴らしく、臨機応変に素早く対処してもらっています。」と、絶賛のお言葉を頂きました。

そして○○さんには定期清掃においても、いつもお手伝いして頂き、米子営業所も大変助けて頂いております。ありがとうございます。

これは○○さんが暑い日も寒い日も一生懸命、ひた向きに清掃に取り組んでおられる姿が、このような高い評価に繫がったのではないかと思います。これがお客様のご満足に繋がっていると感謝し、ここに社長賞を贈ります。

これからもいつも元気で優しい笑顔の○○さんに、さんびるファミリーとして頑張って頂きたいと思います。そしてお客様に、きれい・安心・そして感動をお届けしてください。心より期待しております。

(平成28年2月 社長賞より)

No.036

アイデア満載で助かっています

○○さんには平素から加藤病院様において、入院されている患者様への快適な空間作りに励んで頂いております。

この度オーナー会議で統括部長様よりお褒めの言葉を頂戴しました。「いつも洗濯業務で頑張っておられますよ。たくさんある患者様の洗濯物に手縫いで名札をつけて頂いたりとってもアイデア満載でやってくれてとっても助かっています」

○○病院様も入院の際には衣類には記名の御願いをされておられますが、冬になると毛糸の靴下・セーターはとても名前が書きにくいものばかりです。間違わないように工夫され、また作業の効率にも成果は出ていますね!名前が同じ方もいらっしゃいます。たくさんの患者様の部屋移動も把握し毎日大変な苦労があると思います。

ここに感謝の気持ちを込めて社長賞を贈ります。

これからも○○さんが活き活きと活躍され、お客様、地域に愛される"三方良し"をともに実践していきましょう!!

(平成28年2月 社長賞より)

No.035

優しいお気遣いに感謝です

皆様には平素から○○病院様において、入院されている患者様への快適な空間作りに励んで頂いております。

この度患者様よりお褒めの言葉を頂戴しました。「このたび親族の入院中、見舞いの為来院しました。当方身障者ゆえ車いすにてトイレを使用させて頂きました。トイレ内は丁寧に掃除が行き届いており気持ちよく用を足すことが出来ました。優しいお気遣いに感謝申し上げます。貴医院の益々のご発展をお祈り申し上げます。」

院内はたくさんの方が出入りされます。そしてどの空間も快適なもので在る様心掛けて日々努力されています。トイレ清掃もその一つで、毎日清掃しその間点検清掃に二度入ります。私達も使用する事がありますが、どの便器も艶があり、汚れ・臭いがありません。加藤病院の皆様が高いレベル・気持ちを持ち積み重ねてきた努力が来院された方に伝わったのだと思います。

ここに感謝の気持ちを込めて社長賞を贈ります。

これからも皆様が活き活きと活躍され、お客様、地域に愛される"三方善"をともに実践していきましょう!!

(平成28年2月 社長賞より)

No.034

明るく、楽しく、元気よくをモットーに。

この度、○○店、○○様より 「○○さんには安心して清掃を任せることができています。品質も素晴らしいし、気づいた点を報告して頂いているので、こちらも助かっております」と大変ありがたいお言葉を頂きました。
こうしてお客様にありがたいお言葉を言って頂けるのは、○○店様に長年勤めて頂き、お客様より信頼を得ているからこそだと強く感じます。
これからも明るく、楽しく、元気よくをモットーに、さんびるらしさを持ち続け業務に精進してください。くれぐれもお体に気をつけてください。

No.033

心温まる嬉しいお手紙

先日、宿泊された高校生のお客様より、「毎日毎日お掃除ありがとうございました。帰って来た時にお部屋がとてもきれいで嬉しかったです。また今度○○に泊まる時はよろしくお願いします。本当にありがとうございました。」と心温まる嬉しいお手紙を頂戴いたしました。また、副支配人様より「フロントにもこのようなお言葉を沢山頂いています。さんびるの皆様には本当に感謝しています」とお褒めのお言葉も頂きました。 これも○○をご利用されるお客様に、気持ち良く過ごして頂きたいと皆様が日々研鑽し協力して業務に当たって頂いている結果だと思います。 今後も「社員同志お客様」の気持ちで「きれい、安心、そして感動を」お届け下さい。

No.032

お客様、患者様の立場にたって。

○○の○○様より、先日外部からお客様が来院され病院内を視察された際に、「病院内がとてもきれいに維持されていて素晴らしいですね」と褒めて頂きすごく嬉しかったです。 『いつもさんびるさんと言う業者さんがきれいにして下さっているお蔭なんですよ。』と話されたそうです。
これも日々、お客様、患者様の立場にたって頑張って下さっている結果だと思います。皆様の奮闘に感謝いたします。
これからもお客様、社員同士、事務所としっかりコミニュケーションを取って更なる感動をして頂けるよう頑張って下さい。宜しくお願いします。

No.031

キレイ・安心・感動を届けて行って下さい。

この度、○○の○○様より、大変嬉しいお言葉を頂きました。
「さんびるさんのクリーンクルーの皆様には本当に素晴らしい働きぶりでいつも館内をキレイにして頂き、来館されるお客様より施設が15年経ってもこんなにキレイな施設で、気持ちが良いですね!というお声を度々頂いております。 ぜひとも社長賞というものがあれば、現場社員の皆様を褒めてあげて頂けないでしょうか?日頃から施設の皆様より絶大なる信頼を頂き、来館されるお客様からもこんなにも喜んで頂ける皆様に大変感動致しました。」 と、絶賛のお言葉を頂戴しました。
これからも皆様に愛され、キレイ・安心・感動を届けて行って下さい。

No.030

私の仕事

私の仕事は病室の掃除をすることです。ある日患者さんが「汚してしまってすみません...」「これが私の仕事ですから気にせず汚して下さい」と私。すると患者さんはニッコリ笑顔。「これで安心してポータブルトイレが使えるわ」その後はリハビリにも努力され無事退院。後日私に手紙をくださいました。私の仕事...それは患者さんに安心を与えることです。

No.029

ハートコール発生!

まさかこんなところにPCの電源があるなんて!すぐに復旧したけど...そんな思いでハートコールしました。あいにく担当のSさんは出張。しかし休日の早朝にもかかわらずAさんがまるで自分の現場の事のように飛んで来て下さいました。安全を守る為、日々気を使いますが、こうしてすぐに対応して頂けるからこそ安心して作業が出来る毎日です。感謝。

No.028

1枚のメモ

今日も1人残業。社員さんに欠員応援のお願いをする毎日。いつもムリをお願いしていたので、「私の苦労なんて分かるわけない!」と気持ちをぶつけられ、思わず涙していました。そのとき偶然戻ってきた後輩がそっと残してくれたメモ...。「泣かないで><力になれずすみません」短いけれど悔し涙を嬉し涙に変える、私に力をくれた優しさ溢れる一言でした。

No.027

感謝の心を持ちます。

「ありがとう」「お疲れ様」の言葉に支えられ、さんびるで働き始めて10年9ヶ月過ぎました。何年振りにお会いしたお客様から「頑張ってるね。その節はお世話になりました」と声をかけて頂き、こんな私でも覚えていてくれたんだと温かい感動に包まれました。「誰かの為に」の気持ちと「感謝の心」「小さな出会い」を大切に仕事で恩返しをしたいと思います。

No.026

ありがたいね。

清掃をする為に部屋に入った時「さんびるさんですよね?」とよく聞かれます。「さんびるさんって本当に頑張ってますよね」「田中社長も凄いですよね」...さんびるのことを誉めてもらうと心が明るくなりうれしくなります。さんびるでお仕事をしていて本当に良かったと感じるときです。これからもお客さまに喜んで頂けるようかんばります。

No.025

社員同志お客様

私は不器用で仕事がなかなか覚えられず、落ち込んでばかりいました。ある日お客さまから「いつも綺麗にしてくれてありがとう」のメモを頂きました。本当に嬉しくて涙が出ました。夏の暑さと戦いながら一生懸命お掃除をしました。お部屋に時々メモがおいてあると、お掃除をしたのが私でなくても本当に嬉しい気持ちになり、仕事の楽しさを実感します。

No.024

再会、成長!

その日は県予選を勝ち抜き、バスケットの全国大会出場を決に向けた小学生達の練習でした。帰りのお礼の挨拶に来た子供達の中に見覚えのある顔。その子は2年前自分が教室に毎週送迎していた子でした。6年生になり立派に成長した姿。その子も気づき嬉しそうに挨拶に来てくれ、喜びと仕事への更なるやりがいを感じさせてくれるそんな出来事でした。

No.023

嬉しくて感謝!

今年の1月!看護師さんより「患者さんアンケートで5でしたよ」と言われました。患者様の笑顔を大切にしながらただただ普通に清掃をさせていただいているのに、患者様にそんな風に思っていただいていたなんて、本当にうれしかったです。自分の喜びも、患者様の喜びも、そして看護師さんの喜びも、みんな感謝して幸せにしたいです。

No.022

わくわくする充実感

入社して初めて清掃の基本を学びました。
そのやり方で実践していくうちに、ドンドンきれいになってくのが凄く充実して感動していました。
そして、もっと嬉しかったことは、私が挨拶したときにお客様も最高の笑顔で挨拶を返して下さったり、とても仕事に気合いが入りいつもいつも充実した日々です。

No.021

小さな思いやり

○○での清掃後、椅子の間にメガネケースが落ちていました。多分あの白髪まじりのおじさんだろうな!と思いながら警備員さんに渡しました。次の日に顔を見かけ「メガネケース落とされませんでしたか?」と言うと、「もう無くなったかと思っていましたよ。本当にありがとう」と言って頂きました。些細な事でしたが嬉しい気持ちになりました。

No.020

心のこもった挨拶を!

私が勤務する○○では、元気の良い挨拶を心がけています。なかには声を掛け辛いお客さまがありますが、ある日思い切って「おはようございます」と挨拶をしてみたところ、とても感じ良く返してくれました。時々掃除に夢中になっていると、向こうから挨拶して下さいます。そんな時はとてもうれしくなりとびっきりの笑顔になっている自分がいます。

No.019

トイレの男の子

トイレの清掃中に保育園の子供達が大勢来られ、スリッパは散らかし放題で子供達が出た後で揃えようと思っていたら、最後に出た男の子が、ごく自然に自分のはもちろん、他の散らかったものも揃え始めました。すぐに褒めてあげるとニッコリ笑って出て行きました。すばらしい子に出会い気持ちの良い感謝の一日でした。

No.018

人数分の缶コーヒー

今年の2月、現場であった病院で清掃中。お客様から人数分の缶コーヒーを渡され、「これを飲んで頑張ってください。」と言われすごくうれしかった事を覚えています。今まで誰かに応援され、感謝されることがなかったので、とても驚くことであり私にとって大切な出来事です。

No.017

私の好きな道の駅

ドライブが好きで良く立ち寄った「道の駅」。トイレがいつ何時利用してもきれいで気持ち良く、わざわざその道の駅までガマンして行く!ぐらいの快適さ。ふと管理者の名前をみるとグループ会社の方々が管理されていた事に本当に感動しました。家族に対しておかしいですが鼻が高かったです。

No.016

チョコレート

バレンタインデーの日に私の職場ではチョコレートを宿泊される人の部屋の机に置くようにいわれ、メモ用紙をハート型に切って「食べて下さい。」と書いて置きました。翌朝ハート型のメモ用紙に「嫌な事があったけどチョコを見て気分がよくなった。ありがとう、おいしかった」と書いてありました。お客様の顔を見ていないのにうれしくなりました。

No.015

誉めることの大切さ

社長賞をいただき、表彰していただいた後、大先輩より「誉められると嬉しいもんだよね。」とほのぼの優しく声をかけてもらい、人の心の温かさと、人を誉めることの大切さを知りました。
今は後輩の方をできるだけ誉めるように心がけています。

No.014

若いお母さん

トイレの清掃中、赤ちゃんをおぶった若いママが入ってきました。赤ちゃんを背中から下ろそうと四苦八苦しておられました。少しの間、抱っこしてあげると「助かりました。どうしようかと思いました。」と何度もお礼を言われ、その後もたびたび見かけ、お礼を言われます。その時の赤ちゃんは、今は走りまわっていて、何だか私の方が嬉しくなります。

No.013

患者様との信頼関係

私の仕事の中に、重身病棟にて掛け布団カバーの交換があります。仕事を始めた頃は患者さんが私のことを不安そうな目で見ていたり、体がこわばっていました。
数ヶ月たった頃、患者様が私に笑みを浮かべてくれ、体がこわばることもなくなりました。私が信用され、安心していただけるようになったのかなと嬉しかったです。

No.012

自 信

受付に座っている時、お客様に行き先を尋ねられ色々とお話をして帰り際にお客様から「他の施設もあなたのような受付の子だったらいいのに。あなたは受付にぴったりね」と言って下さいました。
自信がなかったので、とても嬉しかったですし、自信にもなりました。

No.011

働くことが元気のもと

その日は何日も前から身体の調子も悪く、心も折れそうな程クタクタの時でした。いつものように病室の清掃中80代位の女性の患者さんが「よくまあそんなに身体が動くねー元気でいいね」といつもの言葉でしたが、その後の「そうして立ったりしゃがんだり身体を動かしておられるけん元気なんだよ」と私にはとっても大切な心に残る言葉になりました。

No.010

夢のような社長賞

平成22年6月○○病院で看護部長さんより最近トイレがきれいになり、臭いもなくなったとお褒めの言葉をもらいました。精神科の病院では普通の病院と違い想像もつかない、何故どうしてこんなに汚れるの...毎日が戦いです。そんな厳しい仕事場でのこの度の社長賞は夢の夢ずっと諦めていました。只嬉しさでいっぱいでした。

No.009

誰にでも丁寧に

先日、玄関を掃除している際にその現場の社員の方より、「本日よりこちらでお世話になります。○○です」と挨拶していただきました。
清掃の私達にまで挨拶をして頂いたことに驚き、とても嬉しくなりました。
なんだかその日はとても気分よく仕事もできました。

No.008

元気な挨拶

病院に勤務している時、少し落ち込んでいた時期がありました。いつも挨拶をかわす患者様から「どうした、今日は元気ないな。ニコッと笑っておはようだぞ。」と言われました。精神的に落ち込んでいたときだったので、ビックリしました。自分の事を見てくださっていることに嬉しくなりました。それからは意識して大きな声で挨拶しています。

No.007

何気ない会話から

トイレを清掃中に職員の方から「どのような清掃をしたらきれいになるのか教えて欲しい」と声をかけられました。自宅のトイレも職場のようにきれいにならないかと思っていたそうです。一生懸命教えてあげたら「すごいなぁ、ここまでするんですね」と褒められました。職員様の気持ちが伝わり嬉しかったです。

No.006

お互いに感謝して...。

寝たきりの患者さんのベッドメイクをしたら「もう終わったかね、まるで忍者使いみたいだね」と言っていただきました。痛い体を一生懸命動かして協力してくださり恐縮してしまうこともあります。「ありがとうございました。終わりましたよ」と私が声をかけると「それはこっちのセリフだよ」と感謝して下さいます。本当に気持ちよく嬉しくなる瞬間です。

No.005

隅々まで心をこめて

3年ぐらい前に、女性トイレの壁の上側に設置してあるジェットタオルのまわりを中心にタオルで拭いていたところ女性のお客様から「そんなところまで拭かれるんですか?初めて見ました」と声を掛けられ、とても嬉しく思いました。

No.004

胸がドキドキ

朝、いつものように男子トイレの洗面を見ていると、○○の所長様が覗かれ「この洗面のつくりは他県の○○と同じですが、とてもきれいですね」と褒めて頂きました。所長様と日頃言葉を交わすことがない事であがってしまい、とっさに「ありがとうございます」と答えました。所長様が立ち去ったあとボーとした笑顔の私がいました。

No.003

感謝の連鎖

お見舞いに来られた方に「おはようございます」と挨拶をしたところ、「感じのいい挨拶ですね」とお褒めの言葉をいただきました。また、同僚が休みのときに応援で入った病棟では、患者様から「いつも来ていただく方がとても明るくて、元気がもらえます」と喜んでおられました。同じ職場で働く者として嬉しく思いました。

No.002

突然の出来事でした。

トイレの清掃中に、車イスに乗った若い女性が個室に入られましたが、なかなか出てこられません。様子をみると、車イスに寄りかかってぐったりされていました。急いで職員さんを呼びました。早く処置ができたことで大事には至らなかったそうです。看護師さんからお礼を言われ、嬉しく思いました。

No.001

一生懸命やってきてよかった。

ある日、チェックアウトされるお客様から「とても気持ちよく宿泊することができました。どうもありがとう」と声をかけていただきました。一生懸命清掃してきたことで報われた気持ちになり嬉しく思いました。これからも細かいところに注意して、全員で協力して頑張っていきたいと思います。